Hjælp til indkøb af dagligvarer

Når du søger hjælp til indkøb af dagligvarer, er Randers Kommune forpligtet til at vurdere, om du gennem et rehabiliteringsforløb vil kunne genvinde tabte funktioner i din hverdag.

Hvis det vurderes, at du kan få gavn af det, bevilliges du et rehabiliteringsforløb, hvor du får træning, vejledning og hjælp til at genvinde tabte funktioner. Efter forløbet vurderes, hvilken hjælp og støtte du evt. fremadrettet har behov for. Træning, hjælp og støtte til indkøb er efter Servicelovens § 83a og § 83.

Randers Kommune forventer, at du bidrager aktivt til oplysning af din situation.

Hjælpen bygger på den enkeltes ansvar for sig selv og sin familie og at den enkelte har ansvar for at udvikle sig og udnytte egne potentialer.

At du bevarer en aktiv og selvstændig hverdag

At rehabiliterende træning og hjælp til personlig pleje bidrager til at gøre dig helt eller delvis selvhjulpen.

At du får guidning, støtte og hjælp til de opgaver omkring indkøb af dagligvarer, som du har vanskeligt ved eller ikke selv er i stand til at klare.

At du vedligeholder dine færdigheder, samt forebygger væsentlige følger af dine fysiske, psykiske eller sociale udfordringer.

Hjælp og støtte til indkøb af dagligvarer bevilliges individuelt. Som udgangspunkt kan du bevilliges hjælp til indkøb én gang ugentligt.

Indkøb kan omfatte følgende:

• Information om dagligvarebutikker, der bringer varer ud
• Kompensation for eventuelle udbringningsudgifter.
• Hjælp til indkøbsliste og/eller varebestilling
• Hjælp til at sætte varer på plads
• I særlige akutte tilfælde kan du bevilliges hjælp til direkte indkøb af dagligvarer.

• Du kan ikke få hjælp til indkøb på apotek, posthus, i bank og specialforretninger.

Du kan få rehabiliterende træning og hjælp til bestilling og indkøb af dagligvarer, hvis du pga. fysiske, psykiske og eller sociale årsager ikke selvstændigt kan.

Den individuelle vurdering tager altid udgangspunkt i din families samlede situation. Er der f.eks. voksne børn og eller rask ægtefælle, der naturligt bidrager til opgaven i fælles husstand. 

Du kan ikke få hjælp, hvis du kan løse opgaven selv ved at:

• Bestille dagligvarer på nettet eller telefonisk med udbringning
• Dele indkøbene over flere dage
• Anvende egnede redskaber f.eks. indkøbstrolley

Du kan ikke få bevilliget hjælp til indkøb af dagligvarer, hvis formålet udelukkende er at have overskud til sociale aktiviteter.

Serviceloven § 83 og serviceloven § 83a.

I forbindelse med afgørelse vil der være en klagevejledning. Der er ikke form krav til hvordan du skal klage, dvs. at du kan klage mundtligt eller skriftligt. Klager vedr. afgørelsen behandles i visitationsenheden, mens klager i forhold til leverandør som udgangspunkt behandles af leverandøren. Hvis dialogen med leverandøren ikke medfører bedring, vil visitationsenheden være behjælpelig med videre dialog.