Klager og utilsigtede hændelser
Se her, hvad du skal gøre, hvis der sker utilsigtede hændelser, eller du er utilfreds med din behandling.
Hver eneste dag er mange mennesker i kontakt med den kommunale Tandpleje. For langt de fleste går det godt. Men nogle gange sker der hændelser eller fejl, hvor en patient bliver skadet eller udsat for en risiko for skade.
Det er vigtigt at kende til sådanne hændelser eller fejl.
Tandplejen kan lære af dem og undgå, at andre bliver udsat for det samme.
Det er muligt for dig som patient eller dine pårørende at rapportere disse hændelser.
Klager
Der kan være tilfælde eller situationer, hvor du ikke er tilfreds med den behandling, du har modtaget på en tandklinik. I de tilfælde opfordrer vi til, at du i første omgang retter henvendelse til personalet eller lederen på din tandklinik.
Hvis der har været problemer med behandlingen hos én tandlæge, kan det være en idé at forsøge behandling hos en anden af Tandplejens tandlæger. På de fleste af vore klinikker arbejder flere tandlæger.
Klage til Tandplejens leder
Der kan også være tilfælde, hvor du ønsker at rette din klage til Tandplejens leder. Det kan du gøre ved at kontakte Tandplejens administration eller overtandlægen.
Klage til Sundhedsudvalget
Klager over det kommunale serviceniveau kan desuden rettes til Sundhedsudvalget, som er det politiske udvalg, som Tandplejen hører under. Dette kan gøres ved at kontakte kommunens sundhedschef.